Retourneren / Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending van uw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retournering. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@olijfolieconcurrent.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Uitzondering maatwerk
Koffie- en theeproducten die via onze webwinkel worden gekocht, worden op maat gemaakt volgens de door u ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Daarnaast vallen alle artikelen die geconsumeerd kunnen worden onder de hygiënewet en zijn daardoor uitgesloten van het herroepingsrecht. Neem bij vragen gerust contact met ons op via info@koffie-loods.nl. Schade aan uw product of pakket? Bij schade of ontbrekende artikelen dient u dit binnen 3 werkdagen na ontvangst te melden. Na 3 dagen kunnen wij helaas uw claim niet meer in behandeling nemen. Mail uw melding naar info@olijfolieconcurrent.nl.